سياسة الاستخدام والخصوصية

صفحة سياسة الاستخدام - شروط وأحكام استخدام متجر Believer Spa

آخر تحديث: 20/2/2026

مرحبًا بك في متجر بيليفر للعناية (Believer Spa) . باستخدامك للموقع أو تصفحه أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط (“سياسة الاستخدام”). إذا لم توافق، رجاءً لا تستخدم الموقع.

ملاحظة سريعة: المتجر لبيع منتجات العناية—وليس لبيع “حجج” على خدمة العملاء. خلّنا متفاهمين من البداية.

1 - التعريفات

  • المتجر/نحن: متجر بيليفر للعناية (Believer Spa).
  • العميل/أنت: أي مستخدم يقوم بالتصفح أو الشراء.
  • المنصة: يعمل المتجر عبر منصة سلة وقد تخضع بعض الخدمات لشروطها.

2 - بيانات التاجر

للامتثال والشفافية، يوصى بإظهار بيانات التاجر الأساسية داخل المتجر مثل: الاسم التجاري/الكيان القانوني، رقم السجل التجاري، الرقم الضريبي إن وجد، وسائل التواصل. هذا يتوافق مع توجهات تنظيم التجارة الإلكترونية وإرشادات وزارة التجارة.

بيانات تُستكمل:

  • الاسم القانوني:
  • رقم السجل التجاري:
  • الرقم الضريبي (إن وجد):
  • وسيلة التواصل :

3 - أهلية الاستخدام والحساب

  • يجب أن تكون مؤهلًا قانونيًا لإجراء عمليات الشراء، وأن تقدم بيانات صحيحة وحديثة.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم عبر حسابك.

4- المنتجات والمحتوى

  • نسعى لعرض وصف المنتجات وصورها بدقة، وقد تختلف الألوان/الشكل قليلًا حسب إعدادات الشاشة أو تحديثات المصنع.
  • أي محتوى إرشادي حول الاستخدام هو معلومات عامة ولا يغني عن قراءة دليل المنتج أو تعليمات السلامة الخاصة به.

5- الأسعار والدفع

  • الأسعار المعروضة هي المعتمدة وقت الطلب، وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة/رسوم أخرى حسب ما يظهر عند الدفع.
  • تتوفر وسائل دفع متعددة مثل: مدى، بطاقات، STC Pay، Apple Pay حسب ما يظهر في المتجر أثناء الدفع.

6- الشحن والتسليم

  • يتم احتساب رسوم الشحن ومدة التوصيل وفقًا للمدينة/شركة الشحن وما يظهر في صفحة إتمام الطلب.
  • في حال تأخر التسليم بشكل يتجاوز ما تم الاتفاق عليه أو المعلن، تكون لك حقوق تنظيمية كمستهلك وفق ضوابط التجارة الإلكترونية وإرشادات وزارة التجارة.

7- الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

  • تخضع الإلغاء/الاسترجاع/الاستبدال لسياسة المتجر المنشورة في صفحة “الاستبدال والاسترجاع” (أو ما يعادلها داخل المتجر).
  • حقوق المستهلك في الإلغاء/الاسترجاع ضمن التجارة الإلكترونية منظّمة في الأنظمة والإرشادات ذات الصلة.

8- الضمان والعيوب

  • إذا تبين وجود عيب مصنعي أو خلل غير ناتج عن سوء استخدام، يحق للمستهلك المطالبة بالمعالجة وفق سياسة المتجر وما تقره إرشادات وزارة التجارة.

9- العروض الترويجية والكوبونات

  • الكوبونات تخضع لشروطها (المدة، الحد الأدنى، المنتجات المستثناة)، وللمتجر حق إيقافها أو تعديلها عند إساءة الاستخدام أو الاشتباه في الاحتيال.

10 - تقييمات العملاء والمحتوى الذي تنشره

عند إضافة تقييم/تعليق أنت تلتزم بألا يتضمن:

  • إساءة أو تشهير أو بيانات شخصية للغير أو محتوى مخالف.
  • وللمتجر حق حذف/إخفاء المحتوى المخالف.

11- الاستخدام الممنوع

يُحظر:

  • استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو للإضرار بالمنصة/المتجر/المستخدمين.
  • محاولة الاختراق، أو التحايل على الأسعار، أو إساءة استخدام أكواد الخصم.
  • حتى لو سميتها “اختبار أمني”… المنصة غالبًا لا تشاركك الحماس.

12- الملكية الفكرية

جميع حقوق المحتوى (الشعارات، الصور، النصوص، التصاميم) مملوكة للمتجر أو لمرخصيها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.

13- الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي المتجرعلى روابط/خدمات طرف ثالث (مثل شركات شحن/دفع). استخدامك لها يخضع لشروط ذلك الطرف.

14- حماية البيانات والخصوصية

نجمع ونستخدم بياناتك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء وتحسين التجربة، مع الالتزام بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه.

15- تحديد المسؤولية

  • لا نتحمل مسؤولية أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو مخالفة تعليمات السلامة.
  • مسؤوليتنا—إن ثبتت—تقتصر عادةً على قيمة المنتج محل النزاع وفق ما تقرره الأنظمة والجهات المختصة.

16- القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم التعامل معه وديًا أولًا، ثم عبر الجهات المختصة عند تعذر الحل.

17- التعديلات

يحق للمتجر تعديل هذه السياسة عند الحاجة، ويبدأ سريانها من تاريخ نشرها.

18- التواصل

وسائل التواصل المعتمدة هي ما يظهر داخل المتجر/صفحة “تواصل معنا”.